西门子滚筒洗衣机用5年,内桶支架腐烂，断裂算不算质量问题？72

发布网友发布时间：2023-11-04 06:53

共5个回答

热心网友时间：2024-10-22 14:33

不算质量问题。。。
因为只保修三年
三年后自己出钱。
而且。。。。维修还没配件。
而且修好后一年至三年可能又会坏
建议以旧换新，换国产品牌
千万别迷信，国外再好的牌子，在国内可能真的就是一坨屎

热心网友时间：2024-10-22 14:33

我家的西门子滚筒洗衣机使用不到五年，上个月出现噪音特别大的情况，我向400报修，维修人员在电话里听我描述后，就让我把洗衣机运到维修部，说是洗衣机筒坏了，需要维修价格为七百多。我很不满意西门子的售后和产品质量：第一，维修人员没有上门将每个可能的故障点排除之后就断定是洗衣机的筒坏了，实在草率的可以，虽然他一再强调他经过专业培训，经验丰富，但本着对用户负责的态度，也应该尽己所能一一排查才对；第二，维修人员仅听到用户描述，就告知需要多少钱，我想即使他上门服务后，他的动机也让人怀疑；第三，维修人员之所以能马上就断定是筒坏了，应该这样的维修案例很多，只要出现大噪声，那就说明得换筒。
后来，我查了网上关于西门子滚筒洗衣机维修故障，大部分都是说由于支架腐烂导致内外筒磨损而产生很大噪音，支架与内筒是一体的，其中一个坏，必须一起更换，如果外筒也磨损坏的话，维修费用需要1300元，而且2-3年仍然会坏。
我是用户，已经决定利用维修这笔费用重新买个国产的洗衣机了。期待西门子能够解决这个技术问题，而不是抱怨是竞争对手在恶意炒作。

热心网友时间：2024-10-22 14:34

洗衣机一般都是整机保修一年，电机保修三年。如果使用了5年的话肯定是过了保修期了，不过就算不保修的话，你可以打西门子的售后电话，让维修工人上门维修，就给点维修费和配件费用，还是很方便的。

热心网友时间：2024-10-22 14:34

肯定是质量问题啊！金属的怎么可能不涂有防腐蚀的漆呢？断裂明显是质量问题了，去卖场找他们导购员评理去~！

热心网友时间：2024-10-22 14:35

当然是质量问题现在都是包十年的.如果他们不管就找工商