用U盾在工行网上营业厅交话费，卡上的钱也扣了手机上还收到短信了，可是话费没充上

发布网友 发布时间：2022-04-29 15:36

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热心网友 时间：2023-10-16 01:38

工行网站是不会有假的 我经常冲 没出现过这种问题
1、进网银的“缴费站”，看左边菜单，有“查询明细”这里是你缴费的明细记录，还有“我的缴费项目”，这里会显示是你曾用过的缴费，不可能找不到你当时的缴费项目的。
2、银行卡里出去的每一笔钱都有记录，进“工银e支付”里面有“查询明细”，这里也有你在网上支付的所有记录，选“缴费”项，可以打印回单
3、你自己要判断这个事情是在那个环节出错了，你的钱扣了，银行支出明细上已经有了（银行只负责付款），接下来短信也收到了（确定下这个短信是10086吧），但第二天又欠费，可能移动有问题，你拿着网银打印出的回单和你收到的这个短信去移动问一下，柜台的不给你解决就找经理
4、如果移动咬定没有问题，那么就是两个支付平台间的关联出了问题，你可以放心，从银行出去的钱是绝对不会丢的，只要支付不成功，都会退回来，到“我的账户”查明细，看有没有退回记录
个人感觉，是移动的问题
PS：银行的有效明细查询是1年，一年以外要付费查询，才一星期，别着急

热心网友 时间：2023-10-16 01:39

你是在工行网银缴费站里交的话费是吗？是不是用的一个深圳年年卡公司的缴费项目，叫手机充值（全国）？里面充值只有四档那种，50、100、300、500.如果是的话，充值未入账，直接联系年年卡客服：4008844007、4007882007、0755-88888007。

热心网友 时间：2023-10-16 01:39

我也碰到楼主说的情况，在建行充的值 显示成功了 可是没到账 建行客服连续给了我三个电话4008844007 4007882007 0755-88888007，要不是无人接听要不接通了就被挂断。没能解决问题也没道歉神马的，还让等三天 你说我在建行充值，建行却让我去问第三方
以后坚决不用破建行充 以前在招商银行充值 都是随冲随到

热心网友 时间：2023-10-16 01:40

客服电话：4007882007。深圳年年卡公司真是骗子公司。我充值500元，扣了但是没有给冲上，打电话说是没有500金额的（如果没有发现话费没有充值上，年年卡公司也不给通知）。说是把钱在三个工作日退。到现在4天了还没有给退！！！打电话打了半个小时也打不通，总是说话务员忙，请稍等；好不容易打通了，话务员一会说信号不好，听不到你讲话；又说请你对着话筒说话，听不到你说话。。。。故意拖延时间。。。因为打这个电话是收费的。~~！强烈建议建设银行取消和深圳年年卡公司合作！！

热心网友 时间：2023-10-16 01:40

我也碰到同样问题了，地址是深圳的，打了电话就被挂断了，请问你的问题解决了吗？

热心网友 时间：2023-10-16 01:38

工行网站是不会有假的 我经常冲 没出现过这种问题
1、进网银的“缴费站”，看左边菜单，有“查询明细”这里是你缴费的明细记录，还有“我的缴费项目”，这里会显示是你曾用过的缴费，不可能找不到你当时的缴费项目的。
2、银行卡里出去的每一笔钱都有记录，进“工银e支付”里面有“查询明细”，这里也有你在网上支付的所有记录，选“缴费”项，可以打印回单
3、你自己要判断这个事情是在那个环节出错了，你的钱扣了，银行支出明细上已经有了（银行只负责付款），接下来短信也收到了（确定下这个短信是10086吧），但第二天又欠费，可能移动有问题，你拿着网银打印出的回单和你收到的这个短信去移动问一下，柜台的不给你解决就找经理
4、如果移动咬定没有问题，那么就是两个支付平台间的关联出了问题，你可以放心，从银行出去的钱是绝对不会丢的，只要支付不成功，都会退回来，到“我的账户”查明细，看有没有退回记录
个人感觉，是移动的问题
PS：银行的有效明细查询是1年，一年以外要付费查询，才一星期，别着急

热心网友 时间：2023-10-16 01:38

工行网站是不会有假的 我经常冲 没出现过这种问题
1、进网银的“缴费站”，看左边菜单，有“查询明细”这里是你缴费的明细记录，还有“我的缴费项目”，这里会显示是你曾用过的缴费，不可能找不到你当时的缴费项目的。
2、银行卡里出去的每一笔钱都有记录，进“工银e支付”里面有“查询明细”，这里也有你在网上支付的所有记录，选“缴费”项，可以打印回单
3、你自己要判断这个事情是在那个环节出错了，你的钱扣了，银行支出明细上已经有了（银行只负责付款），接下来短信也收到了（确定下这个短信是10086吧），但第二天又欠费，可能移动有问题，你拿着网银打印出的回单和你收到的这个短信去移动问一下，柜台的不给你解决就找经理
4、如果移动咬定没有问题，那么就是两个支付平台间的关联出了问题，你可以放心，从银行出去的钱是绝对不会丢的，只要支付不成功，都会退回来，到“我的账户”查明细，看有没有退回记录
个人感觉，是移动的问题
PS：银行的有效明细查询是1年，一年以外要付费查询，才一星期，别着急

热心网友 时间：2023-10-16 01:39

你是在工行网银缴费站里交的话费是吗？是不是用的一个深圳年年卡公司的缴费项目，叫手机充值（全国）？里面充值只有四档那种，50、100、300、500.如果是的话，充值未入账，直接联系年年卡客服：4008844007、4007882007、0755-88888007。

热心网友 时间：2023-10-16 01:39

你是在工行网银缴费站里交的话费是吗？是不是用的一个深圳年年卡公司的缴费项目，叫手机充值（全国）？里面充值只有四档那种，50、100、300、500.如果是的话，充值未入账，直接联系年年卡客服：4008844007、4007882007、0755-88888007。

热心网友 时间：2023-10-16 01:39

我也碰到楼主说的情况，在建行充的值 显示成功了 可是没到账 建行客服连续给了我三个电话4008844007 4007882007 0755-88888007，要不是无人接听要不接通了就被挂断。没能解决问题也没道歉神马的，还让等三天 你说我在建行充值，建行却让我去问第三方
以后坚决不用破建行充 以前在招商银行充值 都是随冲随到

热心网友 时间：2023-10-16 01:40

客服电话：4007882007。深圳年年卡公司真是骗子公司。我充值500元，扣了但是没有给冲上，打电话说是没有500金额的（如果没有发现话费没有充值上，年年卡公司也不给通知）。说是把钱在三个工作日退。到现在4天了还没有给退！！！打电话打了半个小时也打不通，总是说话务员忙，请稍等；好不容易打通了，话务员一会说信号不好，听不到你讲话；又说请你对着话筒说话，听不到你说话。。。。故意拖延时间。。。因为打这个电话是收费的。~~！强烈建议建设银行取消和深圳年年卡公司合作！！

热心网友 时间：2023-10-16 01:40

我也碰到同样问题了，地址是深圳的，打了电话就被挂断了，请问你的问题解决了吗？

热心网友 时间：2023-10-16 01:39

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热心网友 时间：2023-10-16 01:40

客服电话：4007882007。深圳年年卡公司真是骗子公司。我充值500元，扣了但是没有给冲上，打电话说是没有500金额的（如果没有发现话费没有充值上，年年卡公司也不给通知）。说是把钱在三个工作日退。到现在4天了还没有给退！！！打电话打了半个小时也打不通，总是说话务员忙，请稍等；好不容易打通了，话务员一会说信号不好，听不到你讲话；又说请你对着话筒说话，听不到你说话。。。。故意拖延时间。。。因为打这个电话是收费的。~~！强烈建议建设银行取消和深圳年年卡公司合作！！

热心网友 时间：2023-10-16 01:40

我也碰到同样问题了，地址是深圳的，打了电话就被挂断了，请问你的问题解决了吗？

热心网友 时间：2023-10-16 01:38

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个人感觉，是移动的问题
PS：银行的有效明细查询是1年，一年以外要付费查询，才一星期，别着急

热心网友 时间：2023-10-16 01:39

你是在工行网银缴费站里交的话费是吗？是不是用的一个深圳年年卡公司的缴费项目，叫手机充值（全国）？里面充值只有四档那种，50、100、300、500.如果是的话，充值未入账，直接联系年年卡客服：4008844007、4007882007、0755-88888007。

热心网友 时间：2023-10-16 01:39

我也碰到楼主说的情况，在建行充的值 显示成功了 可是没到账 建行客服连续给了我三个电话4008844007 4007882007 0755-88888007，要不是无人接听要不接通了就被挂断。没能解决问题也没道歉神马的，还让等三天 你说我在建行充值，建行却让我去问第三方
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热心网友 时间：2023-10-16 01:40

客服电话：4007882007。深圳年年卡公司真是骗子公司。我充值500元，扣了但是没有给冲上，打电话说是没有500金额的（如果没有发现话费没有充值上，年年卡公司也不给通知）。说是把钱在三个工作日退。到现在4天了还没有给退！！！打电话打了半个小时也打不通，总是说话务员忙，请稍等；好不容易打通了，话务员一会说信号不好，听不到你讲话；又说请你对着话筒说话，听不到你说话。。。。故意拖延时间。。。因为打这个电话是收费的。~~！强烈建议建设银行取消和深圳年年卡公司合作！！

热心网友 时间：2023-10-16 01:40

我也碰到同样问题了，地址是深圳的，打了电话就被挂断了，请问你的问题解决了吗？