买到质量问题的东西怎么办

发布网友 发布时间：2022-04-29 15:23

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热心网友 时间：2022-07-08 02:29

如果商品质量有问题，但消费者未使用，合法权利未受到损害，也未造*身、财产损害的，可以要求退货、更换或维修。如果消费者购买商品有质量问题，合法权益受到损害的，或者造成了人身、财产损害的，可以按照《消费者权益保*》规定向经营者要求赔偿。具体可以投诉到消协进行处理。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保*》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
第四十九条 经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

热心网友 时间：2022-07-08 04:04

付费内容限时免费查看回答可以根据情况，向销售者或者生产者要求赔偿，可以向工商行政管理部门、消费者协会投诉

提问我买了伊莱克斯冰箱约2年多，后面板有起包，有师傅说会致火灾，但厂家不给处理。请问怎么办。

回答消费者投诉应当符合下列条件: (一)有明确的被投诉人;(二)有具体的投诉请求、事实和理由;(三)属于工商行政管理部门职责范围。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保*》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。

《消费者权益保*》第34条明确规定:“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决: (1) 与经营者协商和解; (2)请求消费者协会调解; (3) 向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (5) 向人民*提起诉讼。"此条第1项规定，即“与 经营者协商和解”，便是消费者与经营者协商和解的法律依据。

亲，您可以根据以上的内容去维权哦

感谢您的信任，以上是我的回复，希望可以帮助到您，祝您生活愉快！心想事成！

热心网友 时间：2022-07-08 05:55

买到有质量问题的商品，千万不要自认倒霉，一定要保留好相关证据，主动拿起法律武器，维护自已的合法权益。
消费者可以通过如下途径解决：1、与经营者协商和解;2、请消费者协会调解;3、向有关部门申述;4、向工商部门“12315”申诉;5、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;6、向人民*提起诉讼。

热心网友 时间：2022-07-08 08:03

这个要看你是在什么地方购买的东西，如果是实体店购买的，你要提供证据证明你是在那里购买的，如果可以提供证据，你可以投诉到消费者协议那里去处理。如果是大平台网购，直接找商家或者平台处理就更加方便了。

热心网友 时间：2022-07-08 10:28

你好，如果是在网上卖的，可以提供证据给客服，客服不管就申请小二介入。如果是实体店，就直接去实体店换或者退，如果他们不承认，直接向市场监督管理局举报

热心网友 时间：2022-07-08 13:09

你好，买到质量问题的东西，如果是在实体店购买的，可以拿着凭证到购买的地方去退换。如果是在网上购买，直接申请退换货。

热心网友 时间：2022-07-08 16:07

买的东西有质量问题消费者可以先与商家协商解决，协商不成的，可以向消费者协会投诉，也可以向人民*提起诉讼，要求损害赔偿

热心网友 时间：2022-07-08 19:22

网上购物或者实体店买都是可以退货的，买东西后一定要保存好单据，尽早使用。最坏的情况就是用法律保护自己的权益。

热心网友 时间：2022-07-08 22:53

这要看你是通过什么渠道购买的商品，实体店直接去商家店铺退换，网上购物就需要和商家协商解决看是退回更换还是直接退货。