12315投诉京东几天解决

发布网友发布时间：2023-11-03 23:51

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热心网友时间：2024-12-11 23:27

该平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日。
12315投诉平台是全国受理平台，处理量较大。平台规定投诉初查待受理期限为7个工作日，办结期限为45个工作日。
对于京东的投诉，如果已经向12315投诉，并告知京东客服，客服会直接升级到京东最高级部门的客服处理，客服最迟会在24小时内联系，给处理问题。这是一个有效的方式来加速处理过程。

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