销售的高手们都是用什么方式逼单的?

发布网友 发布时间：2022-04-29 16:00

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热心网友 时间：2022-05-14 09:46

情景一

这次最优惠

在使用“这次最优惠”一类词语之前，一定要跟顾客明确：“那您是不是今天一定买?”顾客如果回答说没问题，那么我们就可以进入*单流程。

话术1：“先生/女生，这样好不好，如果您今天一定买的话，我可以考虑给您一个最优惠的价格，而且这个价格绝对是最优惠的。”

话术2：“先生/女士，这种价格您平时肯定是享受不到的，为什么我能给您这么低的价格，主要是因为我们老板最近接了一个团购单。如果您今天买，我可以申请一下，能否把您放到那个单子里，这样您有优惠，我也可以冲冲量。快到XX(节点)了，我也希望多拿些提成回家过节，跟您聊的这么投机，我也想交您这个朋友。”

问题1：如果顾客回应道“我以后再来买。”怎么办?

应对话术：“先生/女士，是这样的，因为今天是团购上报总部的最后一天，所以必须今天XX点之前上报总部，把钱交上去，您可以先交一部分定金。”

问题2：顾客如果回应道“我能不能少交一点定金”怎么办?

应对话术：“先生/女士，不好意思，我们的团购价，已经是最优惠了，而且又是直接上报总部。由于现在成本也高，所以您需要先交6成的定金。”

情景二

礼品*单

话术1：“先生/女士，我们谈了那么久，已经是朋友了，我也很想跟您促成这笔生意。毕竟快到XX(节点)了，我也想冲冲销量。您看这样行不行，我记得我们上次搞周年庆活动的时候还剩下一两件非常精美的礼品，这些礼品是专门赠送给购买金额达到3万元以上VIP客户，但我不能肯定，得先帮您跟老板申请一下。”

话术2：“先生/女士，说实话我做了这么多年的销售，第一次送这么多东西。我觉得您很厉害，跟您交流很开心，也让我学到很多东西。”

话术3：“我先去仓库查一下，看看还有没有。”

话术4：“先生/女士，是这样的，您真幸运，礼品我去仓库找了半天，只剩下这一个了，您可真幸运。”

话术5：“先生/女士，我刚才去仓库找了半天，结果发现这个礼品没有了。不过我给您拿了礼品的包装盒过来，到时我们会随货配送给您。”

注意：

(1)不要说赠品，要说礼品

(2)一定要详细地介绍礼品(例：“先生/女士，您可别小看这个，它是我们品牌的匠心之作，有95年历史。我们选用的是最好的材料，在市场上同类产品价格起码要XX以上，而且这个产品具有XX功能。同时，它还有环保作用，很多顾客都很喜欢，您可以自己用或者送给亲人都可以。”)

(3)送客时一定要给顾客赢的成就感。

(4)让顾客觉得更加可信，礼品来之不易。

情景三

活动*单

问题：顾客问道“你们XX(节点)是不是更加优惠啊?那到时我再过来买吧。”

应对话术1：“先生/女士，其实我们这次活动已经最优惠，因为这是我们XX活动，所以这次买是最合算的。错过了这次机会可能未来一年都不会有这么优惠的价格了。”

应对话术2：“先生/女士，您看这样好不好?如果到时XX(节点)确实比这个活动还便宜，我双倍差价补还给您，我可以将这个写到合同上面去。”

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注意：不可用“先生/女士，我们现在正在搞活动，很实惠，像这件商品现在打XX折。”类的话语。

情景四

表哥表姐*单

问题：如果顾客提出要求，“你把你们老板找过来，我跟他谈。”或者直接说“你跟你们老板申请一下，给我优惠一点。”怎么办?应对话术：“您知道我们老板很忙，平时是不能随便给他电话的。今天我看您很有诚意买，我也当然希望能成交，这样好不好，待会我就说您是我的表姐/表哥，这样可能会好说话一点，但是一定要确认今天一定能买啊?否则老板一定把我骂死了。”除了顾客本身的需求外，还可以引导他们加入其他产品的选购。话术：“先生/女士，为了更好的申请，您可以看看还有其它什么东西要一起购买的吗?我也好申请一点。”注意：(1)对于顾客要求不可以一开始就答应向老板申请。(2)申请一定要提出自己的条件。

情景五

现货*单

问题：如果在争论了一番以后，顾客回应道“我过一会再来买吧。”该怎么办?

应对话术1：“先生/女士，这款马桶是最后一套了，因为是限量版，我们店昨天下午才来了三套，卖的非常火，如果您现在不买，待会我不一定保证还有。”

应对话术2：“这个好像没有了，我去查询一下还有没有库存?”回来后：“先生/小姐，不好意思，我们仓库里面只有一个库存了。因为临近XX(节点)，这款马桶非常畅销，出货量很大，昨天这个款式还卖了两个，所以您要的话赶快定，否则估计晚上就会没货，等到厂家来货起码得2个月以后了。”

情景六

货品涨价*单

使用关键点：客户购买意向较强。

话术1：“先生/女士，我建议您早点买，反正早晚都要买，现在买还能享受最优价格。说实话，您现在不买，听老板说可能马上我们就要涨价了。现在国家最新的CPI已经超过去年，国家通货膨胀已经达到一个新高的状态，导致原材料、机器设备、物流、人工费用、房租成本上涨，所以现在买还是非常合算的。”

话术2：“张姐，我觉得跟您真投缘，您就像我姐一样。不瞒您说，昨天开会听我们老板说公司这个月月底就要调价，而且幅度挺大的，好像要上调10%，您也知道今年原料价格上涨厉害(讲述涨价理由)，所以我建议您最好早点定，不然到时涨价了多不划算啊。”

话术3：“张姐，我觉得跟您真投缘，您就像我姐一样。不瞒您说，现在这个价格是涨价前我们提的货，这个货卖完就要调价了，所以我建议您最好早点定，不然到时涨价了多不划算啊。”

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情景七

时间成本*单

问题：如果已经运用了“这次最优惠”、“赠品”等话术后，顾客还在犹豫怎么办?

应对话术：“先生/女士，一看您就是干大事的人，对您来说时间就是金钱，一分钟可以干很多有意义的事。您省下来的时间可以陪陪家人或者多谈一笔生意，而且我们给到您的绝对已经是最优惠的价格了。现在交通拥堵，据说我们这已经被评为中国四大‘堵城’之一了。您下次来，一来一去又得浪费一天的时间，太不划算了。”

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情景八

安装*单

话术1：“先生/女士，是这样的，如果您今天买，我可以安排我们公司经验最丰富的师傅帮忙安装，他已经从业10年了，从来没有被投诉过。”

话术2：“先生/女士，现在快到XX(节点)了，要安装的客户特别多，所以我建议您提前定，这样可以早点为您安排师傅，您看X月X日上午您在家吗?”

话术3：“先生/女士，您看这样好不好，我们都谈得差不多，那我就给您安排师傅(拿出安装排期表)。这样吧，我帮您尽量往前排，X月X号上午您在家吗?”