套餐流量余额无法查询

发布网友发布时间：2022-05-16 20:08

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热心网友时间：2023-12-19 00:24

如您无法查询剩余流量的话，建议可通过以下的条件排查：

【1】您使用的套餐不支持通过联通网上营业厅或手机客户端查询流量信息；
【2】手机处于不正常的状态影响查询；
【3】查询的方法有误，如指令发送错误，您可检查清楚操作是否有误；
【4】系统繁忙导致，如网站操作当前访问的人数较多以致系统繁忙，您可以稍后再试。
如排除以上情况还未解决，您可联系归属地人工客服核查清楚具体原因。
您也可尝试用以下方法尝试查询：登录网上营业厅http://www.10010.com/首页点击“话费查询”＞“使用量查询”＞“上网流量”，即可查询当月手机上网流量使用及剩余情况，还可以设置短信提醒功能；更多详情还可咨询联通客服了解。