我是淘宝卖家买家退货未按照给的地址退货而退错了货我不同意退款买家维权了客服已经介入处理

发布网友发布时间：2022-05-16 16:36

共3个回答

热心网友时间：2023-11-01 00:42

第一是买家没有按照你给的地址去退货，反而退到了另外的地方，那是买家的责任，第二这个只是退款维权而且责任并不在于你，所以没有扣分这种说法，退款维权只会会有退款纠纷率，会影响你店铺的排名以及搜索而已，第三、如果你心肠好的话可以去联系快递帮她把这个件找回来那就皆大欢喜了，不过你的退款小二介入了还是会算纠纷率的

热心网友时间：2023-11-01 00:42

你又没有违规，不会扣分和任何处罚。收到了退货就给退款，收不到不退款，天经地义。寄错地址的人去找，你凭什么去找？

热心网友时间：2023-11-01 00:43

没有责任，不会扣费的，要有详细过程说明

我是淘宝卖家 买家退货 未按照给的地址退货而退错了货 我不同意退款 买家维权了 客服已经介入处理

我是淘宝卖家买家退货未按照给的地址退货而退错了货我不同意退款买家维权了客服已经介入处理