你好！我的手机突然打电话沙沙响？

发布网友发布时间：2022-04-21 22:06

共2个回答

热心网友时间：2023-08-02 23:12

通话有杂音，请参考以下方法处理：
1、请将通话音量调节至最大
通话过程中，按音量上键，将通话音量调大。
2、确认是否连接了蓝牙设备
如果手机连接了蓝牙设备，声音可以从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--其他网络与连接，关闭蓝牙功能后查看。
3、确保听筒、麦克风、扬声器的出声孔没有被遮挡或堵塞（使用屏幕发声的机型无需排查听筒出声孔，NEX、NEX S为屏幕发声机型）
请注意观察手机保护壳、贴膜是否有遮挡出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者携带手机前往客户服务中心清理。
4、查看手机信号是否良好
如果手机信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。
5、对比测试
和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。
6、建议开通VoLTE高清通话业务（联系运营商开通）
如果所处位置的2/3G通话网络环境不佳，建议联系运营商开通VoLTE高清通话业务后尝试。开通VoLTE功能后信号栏会显示HD图标。
7、升级系统
请将手机升级至最新版本使用查看。
8、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。

注：为节省宝贵时间，建议您提前拨打服务中心电话，确认服务中心营业时间、配件库存是否充足等情况。

热心网友时间：2023-08-02 23:13

若您使用的是OPPO手机（ColorOS 系统），通话时出现有杂音的现象，您可以尝试以下方法处理：

1、请检查话筒是否有异物遮挡，若有，可清理后再尝试；
2、由于电镀、金属、磁性等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性，会导致手机出现信号差或者不稳定的情况，若您的手机佩戴了电镀软壳或金属材质的保护壳，建议您取下保护壳，观察是否能够恢复正常；
3、若手机在办公室、住所、火车上、地下车库等个别地方使用时，出现通话声音问题，且手机上的信号显示为不满三格，建议您尝试以下方法处理：
（1）请确认手机系统版本是否已更新至最新，在手机「设置 >（关于本机）>软件更新」中将手机系统版本升级至最新。
（2）建议使用手机原装保护壳，不要使用金属或镀金保护壳。
（3）若处于特殊区域（汽车站、高铁站、地下室、电梯），手机信号会受到影响，建议您离开此类区域一段距离后再次尝试。
（4）若SIM卡硬件损坏，也可导致信号异常，建议您将SIM卡互换至其他手机对比。
（5）若同区域内其他手机也有问题，可以确定是运营商网络问题，建议您将问题反馈至运营商处理。

若以上方法均未能解决您的问题，建议您携带购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。