小组工作中小组工作者应掌握哪些基本的沟通技巧

发布网友发布时间：2022-05-15 04:49

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热心网友时间：2023-10-09 12:19

在小组工作中，小组工作者需要掌握以下基本的沟通技巧：
1. 积极倾听：不仅要用心倾听，还要用身体语言和表情来表达关注和理解，以此增强沟通效果。
2. 反映情感：即对于小组中出现的情感表达，工作者需要准确地理解和把握，并将这种理解和把握反馈给小组成员。
3. 自我披露：在适当的时候，工作者也需要分享自己的经验和感受，以此拉近与小组成员的距离，促进更好的沟通。
4. 保持沉默：在某些关键时刻，保持沉默可以表达对小组成员的尊重和关注，同时也可以给予小组成员充分的思考和表达空间。
5. 问询：工作者可以通过问询来引导小组成员更深入地思考和表达，同时也可以更好地了解小组成员的需求和想法。
6. 鼓励发言：在小组工作中，对于每一个发言的成员，工作者都需要给予积极的鼓励和认可，以此激发小组成员的参与热情和信心。
7. 总结和反馈：在小组讨论的过程中，工作者需要及时总结和反馈小组成员的意见和想法，以此增强小组成员的参与感和归属感。
8. 建立信任：建立良好的信任关系是小组工作的基础，工作者需要通过自己的行为和态度来展示诚实、尊重和关注，以此建立小组成员之间的信任关系。
9. 保持中立：在小组工作中，工作者需要保持中立和客观，避免将自己的情感和意见强加给小组成员。
以上这些技巧都是小组工作者需要掌握的基本沟通技巧，这些技巧可以帮助工作者更好地与小组成员进行沟通和交流，促进小组的发展和目标的实现。

热心网友时间：2023-10-09 12:19

小组工作是一个由不同阶段而组成的动态过程。对于小组工作阶段的划分有不同的做法，但比较普遍的做法是将小组工作的过程划分为五个阶段：准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段和结束阶段。（1）工作准备阶段在这个阶段，社会工作者

一、什么是沟通对我而言沟通不仅是嘴、肢体，更重要的还有内部的心。心是思想，脑子是思考，我认为沟通最重要的是靠内涵，个人通过以往的历练所具备的内涵。我以前是搞酒店工作的，后来转为物业管理的，我们这一行最重要的就是沟通。二、沟通