与家长沟通的原则
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发布时间：2022-05-15 01:51
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热心网友
时间：2023-11-22 12:52
一、自信
你一定要有足够的自信心，调整好自己的心态。
就如同树上的叶子每一片都不同一样，每个家长都有自己的表达方式。大多数家长都是心平气和的，但也不排除有些家长态度非常恶劣。
你完全不用放在心上，因为他的表现只是因为他对课程的不了解，而并非是针对你本人。千万不要因为家长的表达和反应而否定自己，相信自己是最专业的，也相信自己可以解决家长所提出的疑难杂症。
二、尊重
你要本着尊重家长、肯定孩子的原则去与家长沟通。
有些家长可能话比较多，你微笑的听他说完，不要中途打断他。他们并非要找麻烦，而是他们的性格属于倾诉型。你只要做好一个倾听者，在倾听完后，给出家长合理的规划 报班建议，耐心等家长做出选择即可。
三、体谅
不要让家长觉得你只是卖课的，要收他们钱。
你可以给家长一些必要的建议：比如说有些家长望子成龙、望女成凤的心态比较严重，想给孩子最好（贵）的课程，你可以根据孩子的实际情况给他做出既省钱又能提高孩子成绩的计划。
你一定要将自己定位成一个教育专家，站在孩子的角度，给出家长最客观最真诚的建议。
四、换位思考
有些家长会提出比较苛刻的要求，你不好回答的时候千万不要轻易承诺。
在这种情况下你一定要站在他的角度考虑，先肯定他这个要求是可以理解的，然后慢慢的引向学校的情况，以朋友的身份告诉他你的难处，告诉他不能破这个例，最后给他一个折中的处理方案，具体做法可以参考：遇到“拼多多”型家长怎么办。
最后，你要牢记一点：这四个原则的唯一目的，是跟家长建立稳定的“关系”，只有这层关系建立稳定了，才是你挖掘需求的第一步。
热心网友
时间：2023-11-22 12:53
