笔记全部丢失
发布网友
发布时间：2022-05-15 01:55
共2个回答
热心网友
时间：2023-11-22 18:47
如果您的笔记同步成功的话，可能是由于登陆错误账号导致的。
您可以试试使用微博邮箱直接登陆或者点击第三方授权登陆，提醒您两种登陆方式对应的是不一样的账号，不能关联。
如果还是不行的话，您可以把您成功登录并常用的设备信息发给我们，如下：
1.桌面版
1）未重装笔记及未重装过电脑系统
如果您没有重装过笔记或系统的话，您可以把以下路径页面下的截图通过邮件发给我们，邮件地址：ynotefankui@163.com
Win7：C:\Users\xxx\AppData\Local\YNote\Data
Xp：C:\Documents and Settings\xxx\Local Settings\Application Data\YNote\Data
Ps："xxx"处，需换成自己的系统用户名，如果没有更改过的话，是administrator
2）重装过笔记或重装过电脑
如果您卸载过笔记或重装过电脑系统的话，有道云笔记的本地数据就会被删除了，抱歉我们目前暂时无法查到您的登录账号。您可以尝试一下以下几种办法
（1）先确认一下您的账号是否登录的是同一个账号呢？您有无使用第三方账号授权登录呢（如微博授权登录，QQ授权登录）
（2）您可以试试您常用的几个邮箱或微博或QQ授权登录。
2.手机版
1）iphone/ipad
您可以把无线局域网编号通过邮件发给我们，我们的邮件地址是：ynotefankui@163.com，请在邮件中注明您的移动设备是iphone还是ipad；以及经常登陆时间。具体方式：点击手机通用图标－关于本机－无限局域网地址（wi-fi地址）
2）android
您可以把您手机的imei号通过邮件发给我们，我们的邮件地址是：ynotefankui@163.com，请在邮件中注明您的移动设备系统版本；以及经常登陆时间。
具体方式：在手机拨号界面输入*#06#
热心网友
时间：2023-11-22 18:48
