iso9001质量管理的内容简介 及的作用

发布网友 发布时间：2022-05-16 04:10

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热心网友 时间：2023-10-10 22:52

ISO 9001规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力 　　，目的在于增进顾客满意；ISO9001与GB/T19001的区别

　　ISO9001指国际质量管理体系，引进过程中，将国际标准转换为国家标准，转换方式有等同采用和等效采用两种，在我国是采用等同采用的方式采用该标准的，就是说没有作任何改动的引用此标准。为便于识别在引用国际标准上我们加了“10000”，故引用后的质量管理体系标准正确写法为：ISO9001：2008 idt GB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表国家推荐标准的意思。 　　GB/T19000族标准包括以下标准：　 　　a）GB/T19000 质量管理体系 基础和术语 　　b）GB/T19001 质量管理体系 要求 　　c）GB/T19004 质量管理体系 绩效改进指南 　　d）GB/T19011 质量和（或）环境管理体系审核指南
ISO14000与ISO9000的区别
　　ISO 14000与ISO 9000系列标准两者都是管理性标准，共同遵守一般的管理体系原则。 　　ISO 14000部分内容直接采用了ISO 9000标准的内容，一些管理模式和认证程序大致相同。但是环境标准与质量标准不同，它具有以下特点： 　　1、ISO 14000侧重于活动、产品、服务的环境影响；而ISO 9000则侧重于产品的设计、开发、生产、检验、使用和服务过程中的质量要求。 　　2、由于ISO 14000涉及整个环境的影响，因此，它不仅要考虑顾客的需要，还要考虑更广泛的多方面的利益；而ISO 9000的涉及面是企业内部所有员工，它注重的是“质量、现场、成本、效益”这一求实意识。 　　3、ISO 14000适用于各种规模的企业，对中小型企业规范行为更加重要；ISO 9000同样适用于各种规模的企业。 　　4、ISO 14000采用产品生命周期的方法，同指导企业在生产的全过程中实施环境标准，这有利于保护环境、节约资源、降低成本；ISO 9000强调对统计技术的动作，它要求企业选择适合的统计方法，认真加以使用，并验证使用的效果。　 　　5、ISO 14000重点在于营造良好的环境；ISO 9000注重质量记录。　 　　6、ISO 14000虽不是强制性标准，但可用于对内对外的认证、注册等。 　　从上可以看出ISO 14000与ISO 9000在形式和内容上有很多差异，是两套相互独立运行的标准体系，不可相互替代。

热心网友 时间：2023-10-10 22:53

ISO9000特别强调满足客户要求，它提供了一个“以客户为中心”的经营理念，使企业更加贴近市场。

ISO9000的另外一个好处就是提倡法制化管理，以往，企业的制度也可以由上层传播到基层，但是通常要遇到相当多的阻力和反作用，而ISO9000则不同，它可以转变一些人为的、随意性的规定，使企业管理合理化、制度化、透明化，能够对企业的法制化进程起到一个穿针引线的作用。

从企业反馈来看，实施ISO9000标准给他们带来的收益主要体现在：
A、每项工作怎样做都规定得很明确具体，并便于检查；真正做到了事事有人负责、有章可依、有据可查；
B、发生了事情，很清楚应该由谁来处理，不再像过去那样互相扯皮；
C、无论总经理是否在公司，各项工作都有人负责，并井井有条地进行；
D、严格对分包商进行控制后，进货质量有了很大改进，堵住了不少漏洞；产品质量稳定，客户投诉减少。

热心网友 时间：2023-10-10 22:53

ISO9001用于证实企业具有提供满足要求的产品的能力。采用ISO9001质量管理标准促使企业组织管理合理化，促进企业组织发展。体现于分工具体，工作有序，产品质量提高，客户满意，提高企业组织声誉。

热心网友 时间：2023-10-10 22:54

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