NLP方面求解答
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发布时间：2022-05-16 06:35
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热心网友
时间：2023-05-11 05:47
（2）潜意识销售是让对方不知不觉地接受你，包括你的产品和你的销售方式。据专家研究在人脑留下深刻印象的由浅至深是：文字，语言声调，肢体语言。分别是7%，38%和55%，举个例子，我们可以在纪录片或者电视中经常可以看到一些精神治疗师在治疗精神患者时，都会很常用一个很简单的肢体语言，那就是不论那个患者在说什么，精神治疗师总是不断的点头，点头这个动作表示肯定，每一个人都需要别人的肯定，如果要让别人接纳你这个人，首先你要让对方感觉到你对他的肯定。在销售中我们也要注意自己的肢体语言，多用一些肯定别人的肢体语言，例如点头。少用一些给人压力或者不尊重的肢体语言，例如插手进裤袋来说话，翘手等等。在我们和客户谈话时也要注意自己的声调，说话要有抑扬顿挫，重要的话可以加重语气地说，让客户留下深刻印象。
（3）要做到和客户投契合拍，我们总觉得某一些销售员很顺眼或者很投契，其实在心理学中解释很正常，因为对方可能有一些动作或者语言和你有相似之处，所以在沟通过程中就特别容易。所以我们要接待顾客时多留心客户的一举一动和说话的方言或者语调，甚至口头禅等等。比如那个客户在销售过程中很喜欢说几句话就托一下眼镜的，那我就可以不经意的也托一下眼镜。比如我有一些客户是有客家口音的，我可以马上转为用客家话和他沟通，马上就很容易就很投契了。
（4）在销售过程中我们经常会用“G环”引导客户，其实在顾客投诉中也可能有用到的地方。例如一些客户经常会问联想好吗？如果你回答肯定好，然后滔滔不绝说出很多好的原因，其实对于客户来说，他会想你是联想的销售员肯定这样赞他好啦，那如果我们现在用“G环”，可以说其实您这个问题很多顾客都会问的，有些人会上网找联想的论坛，有些人会问他周边的朋友，有些人会咨询我们专卖店的同事，或者你有更好的方法，我的朋友之前也有这个疑问不知道买联想还是组装，后来他听我说买了联想，现在用了3年了，用得还不错，硬件没有坏过，软件曾经中过几次病毒，不过他自己用一键恢复就搞好了，都不用打电话给我。例如在遇到客户投诉联想电脑经常中病毒的时候也可以用“G环”解决，其实中了这个病毒这个情况很常见，我家的电脑今个月已经中了几次病毒，系统也都重装过3次了，中了病毒有些懂的客户可以自己重装一下系统，有些不太懂电脑的客户就会找一些懂电脑的朋友帮他重装系统，还有些不太懂电脑的客户又不想麻烦朋友的就会办一张我们的会员卡，或者你有更好的解决方法，我有很多客户朋友都办了会员卡，以后有什么机器中病毒或者要升级等问题打个电话就行了。你需要办一张会员卡吗？
（5）人有分三种类型：视觉型，听觉型，感觉型，对于这些不同类型的客户我们有不同的应对方式。视觉型通常说话比较快，身形比较瘦，性子比较急，对于这些客户我们也要加快说话的速度，多说一些看起来怎么样的话语，动作要干脆利落；而对于听觉型的人他们比较理性，比较注重数据，我们应该多说一些有根据的话，多用比较型的话语，比如我们联想每一款商用机的平均无故障小时是48000小时，台式机连续九年全国销售量第一。而对于感觉型的人通常身形较胖，说话语调较慢，我们要配合他们把语调放慢，要用一些感觉性的话语，就像如果你把这台天骄电脑买回家，你小孩是多么高兴，你放这台电脑在你的客厅感觉是多么气派和漂亮啊！因为感觉型的人是很注重感觉的人，所以只要他认为这台电脑感觉不错的话他就会买的。
（6）另外在销售过程中，假设拥有就是要善用巧妙的语言，让客户感觉这就是我要的电脑。比如说您的这台电脑怎么样怎么样，这台电脑放在您家肯定很实用，您晚上用这台电脑玩游戏的时候一定很爽等等。
（7）“不”为天下贵，其实这个不难理解，有人说得不到的东西才最珍贵，物以稀为贵不就是这个道理吗？我们在专卖店经常看到销售人员缠着客户下单，说我们有很多货，可以随时送货，全部迁就那个客户的时候，客户就越不紧张。因为他觉得反正货多的是，我也不需要马上定下来。相反，我们在销售过程中只要有其他客户买单就大声嚷嚷，特地让另外这个客人知道，提醒客人我们这个货很紧缺的，仓库只有几台了，我们今天卖了很多台机器，你要尽快填资料预约时间，不然明天都可能预约满的，这样客户反而就能很快决定，因为他怕得不到这个货。所以对于一些犹豫不决的客户，“不”为天下贵这一招绝对是很好用的。追问谢谢谢谢，打字辛苦了
追答没事
热心网友
时间：2023-05-11 05:47
NLP用于销售，简单说就是如何通过语言抓住或攻破对方的心理。有人总结这种攻心术可以分为四步：勾心攀交情、夺心秀产品、*破心防、动心签订单。
在每步具体实施过程中，则可以揉入NLP各元素。如“勾心攀交情”方面，可以通过听对方的价值观、信念、身体动作、购买能力、心情等方面，采取不同的“语言”技巧去说服。
