淘宝有个买家申请退款退货，拒绝的话卖家需要提供举证，但没一直都没跟工厂要的，怎么办？

发布网友发布时间：2022-05-16 00:48

共3个回答

热心网友时间：2023-10-05 11:02

首先必须承认现在的淘宝平台真的是把买家给宠坏了，真的把卖家*得快要无路可走。碰到买家以功能性问题要求退货，那么按照淘宝的规定，卖家必须举证该商品的合法来源，即你的进货*（*的抬头必须与你的网店有相关性，如果是公司的网店则必须提供公司的营业执照，*的抬头也必须是你公司的名字；如果网店是个人的，那么就需要提供个人的身份证，*的抬头必须是个人的名字。至于如何判定网店是公司的还是个人的，则主要看*的支付宝账户所注册的有效证件），甚至需要提供该商品相关的检测认证报告。如果无法提供正规*的，则可让供货厂商提供商品销售的授权书或是提供你本人在其单位的在职证明及网店与其单位相关性的证明（这点只针对个人注册的网店）。备注：*的日期问题，根据税法规定，商品进货*的开具日期不一定要比销售商品的日期早，因为完全可以解释为进货*是阶段性找厂商统一开具的，作为补开*即可，这也是公司运营比较觉的情况，所以*的开具日期早一点或晚一点并不影响*举证的有效性。以上希望能对广大网友有所帮助！

热心网友时间：2023-10-05 11:03

可以补发*，但是如果是天猫就只能退货退款，因为你如果是天猫卖家千万别把别家公司的*上传为*凭证，不然天猫会以 *规则中规定的处理方式扣你积分。天猫规定卖家开具的* 销售方的名称必须和入驻公司一致也就是说深圳市化妆品公司你上传的是深圳市化妆品公司某某分公司。这也不行。因为不一致所以要扣6分

热心网友时间：2023-10-05 11:03

涉及商品真假、质量的问题会要求提供*、授权凭证等等。如果你能拿到授权凭证应当也可以。

遇到过、知道的朋友只能告诉你，你必须要取得介入退款申请的小二信任，授权凭证、*、小票等等一切能证明你商品是正品的凭证都可以。只是淘宝通常做法是寻找任何问题帮助买家退款退货，俗话说的没有问题创造问题也要退，就是这个意思。你就是提供了*，按照凭证规则，你的*还必须是近期的有效*，现在都是机打*，你现在就是开出来时间也没法符合。

你的意思是你从工厂拿货，那你拍摄一下工厂方面的凭证，比如生产许可证、营业执照、版权证明等等，再辅以你的收据。尝试说服买家和介入的客服。

淘宝有个买家申请退款退货，拒绝的话卖家需要提供*举证，但没一直都没跟工厂要*的，怎么办？

淘宝有个买家申请退款退货，拒绝的话卖家需要提供举证，但没一直都没跟工厂要的，怎么办？