买家仅退款不给我退货，我拒绝后她申请淘宝介入告我假冒产品，我会怎么办，会把钱给她么，我的货呢

发布网友发布时间：2022-05-13 11:08

共2个回答

热心网友时间：2023-10-09 00:18

申请淘宝介入后并不是说淘宝就一定会帮着买家，你自己也可以进行申诉的。这个时候不要慌张，先尽可能多的收集证据，来证明自己的货物不是假冒产品。提交后等待淘宝审核，只要证据足够能够证明是对方的责任，到时候淘宝会帮助你不让对方退货的。

热心网友时间：2023-10-09 00:18

所谓的小二介入处理，实际上就是纠纷退款。
纠纷退款率=纠纷退款笔数/支付宝成交笔数。
纠纷退款率高于标准值会被*参加淘宝的营销活动，全店商品单一维度搜索默认不展示，直通车会被暂停14天。
判定纠纷退款的依据：
1、客服处理状态为“客服处理完成”；
2、退款状态为“退款成功”。
要同时符合以上两种情况才算纠纷退款。就是最好小二不判别为你需要给买家退款，那么是不会对你的店铺有任何影响的。