c7拨打电话和接听黑屏,传感器并没遮挡

发布网友发布时间：2022-05-13 14:51

共2个回答

热心网友时间：2023-10-13 03:49

如果三星C7手机出现通话中黑屏的情况，建议尝试操作：
1.机器支持距离感应器功能，当通话中遮挡了屏幕上方的距离感应器，如放在耳边，此时屏幕将会关闭，此现象为正常情况。
2.若无遮挡距离感应器出现黑屏，可尝试重启机器。
3.若手机重启后通话仍出现黑屏，请更新手机系统版本尝试。
4.若无效，请备份设备中重要数据后，将手机恢复出厂设置。
若以上方式操作均无效，请您带好购机*、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

热心网友时间：2023-10-13 03:49

建议按照以下方法尝试：
1.确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。
2.查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。
3.备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。