中国移动的电子渠道是什么东西,办业务不需要到营业厅吗

发布网友发布时间：2022-05-13 09:39

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热心网友时间：2023-10-04 18:10

电子渠道是指的网上营业厅、掌上营业厅（WAP营业厅）、短信营业厅、10086自动台、自助终端在内的综合渠道。可以为客户提供缴费、查询、产品变更等功能。

热心网友时间：2023-10-04 18:11

电子渠道是为了满足客户实时服务的需求，降低营业前台服务压力和服务成本，而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道，它以互联网技术和通信技术为基础，将产品的销售与服务数字化，让客户借助终端设备，可自助定购产品、获取服务。一开始只作为对传统实体渠道的有效补充和延伸。
电子渠道包括手机上网、短信、网上营业厅、自助终端办理业务。

热心网友时间：2023-10-04 18:11

中国移动的电子渠道是指的网上营业厅、掌上营业厅（WAP营业厅）、短信营业厅、10086自动台、自助终端在内的综合渠道。可以为客户提供缴费、查询、产品变更等功能。
用电子渠道登入办理业务，不需要到营业厅，即可进行办理。
补充：什么是电子渠道
电子渠道是为了满足客户实时服务的需求，降低营业前台服务压力和服务成本，而迅速发展起来的自助式新型营销服务渠道，它以互联网技术和通信技术为基础，将产品的销售与服务数字化，让客户借助终端设备，可自助定购产品、获取服务。