我激活平安银行信用卡的时候身份证输入后显示证件号码不存在。请问这是什么原因呢。

发布网友发布时间：2022-05-13 12:29

共4个回答

热心网友时间：2023-10-09 16:47

有可以输入错误了，或者字母按错了。重新输入，或者打电话给客服，他那边可以帮你激活。

热心网友时间：2023-10-09 16:47

　　小安很高兴为您解答~根据您反馈的情况，此问题可能需要调阅您的个人信息才能给出准确答复，同时出于对您个人信息安全的考虑，关于您身份证号码相关问题，小安建议您可致电服务热线95511-2 按照语音提示输入相关信息转人工反馈处理哦。
目前我们已有天下通社交管家，您可下载平安天下通并绑定信用卡体验不一样商业圈，信息即可一手掌握！

热心网友时间：2023-10-09 16:48

用绑定的手机打客服人工激活追答要不你输错，要不系统错误

热心网友时间：2023-10-09 16:48

建议您检查输入的格式，如您的身份证号码最后一位是英文字母X，输入大写英文字母“X”即可；如果您需要咨询平安银行信用卡业务，可以点击下方链接选择首页右上角在线客服图标-信用卡或者关注平安信用卡微信公众号（paxyk95511）进行咨询。
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应答时间：2020-07-02，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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