送外卖顾客拒绝取餐算谁的

发布网友发布时间：2022-04-21 19:43

共4个回答

热心网友时间：2024-01-01 19:19

应该算顾客的。

现如今，餐饮行业竞争激烈，很多的餐馆都纷纷加入外卖平台。外卖渐渐地融入了人们的生活，越来越多的人依赖外卖，外卖小哥也是每天送餐不停地奔波。每个人都有自己的脾气，难免就会遇到一些不讲理的顾客，这时外卖小哥也是很为难。

很多的高档楼或者一些封闭式的小区，由于物业看管严格，很多时候都是不允许外卖小哥进入的。有时一些外卖小哥将餐送过去就不知道如何是好了。很多顾客都强调外卖是送到指定地址的，对于外卖小哥的要求就是必须送餐上门。

一位外卖小哥表示，他们也是很无奈的，不是不给顾客送到手里，而是小区物业或者保安，不让进门。只有在送到小区门口时，然后给顾客打电话，让顾客自己下来取，只有这样才能在规定的时间段内将餐准时的送达。如果顾客不愿意下来取，那就只能让顾客退货。

外卖新技术：

在线订餐模式最早在美国兴起，在美国兴起当然有它独特的文化优势，比如国外的人更喜欢提前预定用餐。

国内的在线订餐还是处于混乱的诸侯混战状态，各大网站各自占据着自己的一方水土，但是随着马太效应越来越明显，在线订餐市场也在进行一轮新的洗牌，拥有充足资金的订餐网站正在迅速的扩大各大城市分站，占领市场份额。

基于网上订餐的衍生物，半小时微信订餐从网上订餐中脱颖而出。作为腾讯出品的微信手机应用获得外卖信息的一种服务。通过半小时微信开放平台接口嫁接的各种微信功能类服务，让微信公众号的价值大大发挥和提升。

很多订餐网站都已经开通了微信服务平台，牢牢地抓住微信用户这一庞大的资源，为自己的业务开拓出一片更加广阔的市场。

使用该服务，不仅可以得到任一服务地区周边的外卖商家信息，菜品信息以及商家的优惠券。该服务实现了直接订餐服务，甚至可以网上付款。这是一种突破传统的全新的外卖订购方式与理念。

热心网友时间：2024-01-01 19:19

拒绝取餐分好几种情况，
1，外卖员送的迟，超出规定时间，客户拒绝取餐是外卖远的责任，
2，送外卖没有送货上门，让客户下楼取餐，这个也是外卖远的责任。
3，外卖规定时间送到，而且送货上门。客户拒绝取餐的话这个责任是客户的。

热心网友时间：2024-01-01 19:20

肯定算外卖员的，不过，现在这社会不堵车的太少了，偶尔超时我们多等一会也没什么问题，去饭店吃饭都要等菜呢，感觉外卖员风里来雨里去的天寒地冻还在外跑真心不容易，多给些耐心吧^_^

热心网友时间：2024-01-01 19:20

这个要看具体问题，具体分析的。

拒绝取餐分好几种情况，

1，外卖员送的迟，超出规定时间，客户拒绝取餐是外卖远的责任，

2，送外卖没有送货上门，让客户下楼取餐，这个也是外卖远的责任。

3，外卖规定时间送到，而且送货上门。客户拒绝取餐的话这个责任是客户的。