居家客服需要下载旺旺吗
发布网友
发布时间：2022-05-12 20:04
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热心网友
时间：2023-10-20 16:28
旺旺也是有网页版的，可以在网页上直接和卖家联系。
居家客服别名有云客服，远程客服。和之相对应的是职场客服。居家客服因为所有的客服都是分散在全国各地的，所以沟通和管理的成本比职场客服要高很多。所以为了降低沟通成本和管理成本，就必须要对管理的各个环节进行标准化和体系化、流程化，这样就降低沟通成本，降低出错率了。居家客服分为在线客服，语音外呼客服，标注业务。每个业务对客服要求，操作流程，培训的资料都不一样。
