在天猫买的一双鞋子，试穿了一下，但发现尺码不对，可不可以换啊？具体可以怎么操作？

发布网友发布时间：2022-05-12 18:54

共3个回答

热心网友时间：2023-10-18 14:29

肯定可以啊。你先不要忙着确认收货，先和客服联系，然后填写退换货申请，对方处理以后都会告诉你让你用一张纸写上你要更换的尺码，颜色，地址还有旺旺号这些，具体要怎么做客服都会告诉你的。然后给他寄过去，那边收到了会给你处理的。我的雪地靴也是在天猫买的，因为颜色不喜欢就换过了，不过寄过去的运费是自己出的，但是买了运险费天猫会自动赔付的。你问问客服就知道了。

热心网友时间：2023-10-18 14:29

把鞋子收好。不要确认收货。联系卖家客服，要求调换。之后卖家会给你个退货的网页。去快递公司把鞋子寄给卖家。等卖家收到鞋子以后，就可以给你换了

热心网友时间：2023-10-18 14:30

可以直接在已买到的宝贝里点申请退货，千万不要确认收货，然后联系卖家让他确认，协调好邮费的问题，最后找个快递公司把东西原样寄回去，怕不保险寄之前还可以拍张照片，留个证据