日本服务人员为什么要跪下服务?

发布网友发布时间：2022-05-12 16:33

共5个回答

热心网友时间：2023-10-13 17:13

这是由日本人的一种服务意识决定的，和他们的生活习性也有一定的关系。在日本，你可以随处见到一些餐馆，这些餐馆有的服务态度让你觉得好到吓人，像这种跪着服务的形式，更是在我国是绝无仅有的，但其实这在日本史很常见的。

一、为了增加满意度

日本的人性化管理是在世界上排名靠前的，对于人们的一些需求，日本人都会尽可能的满足。如此一来才发明了很多改善人们幸福生活的家电，使人们的生活幸福指数飙升。而在日本人眼里，除了这些家电，人们的服务态度也是需要不断加强的，在餐馆里或者其他服务行业给客人进行跪下的服务，也是为了增加客人对这些行业的满意程度。

二、和日本人的生活习性有关

其次，如果我们有的读者在日本生活过，你会发现很多日本人在家里多半都是跪着坐的，这是因为他们的房屋构造并不像我们这里的房屋构造可以那样高，他们为了防范地震以及因为日本人本身身高也不高，因此他们的房屋大都很低矮。这也就造成了很多日本人在屋子里坐着的时候，多半是用膝盖跪着，然后坐在脚上的姿势。当然，除了房屋的原因，日本人也觉得这样坐比较礼貌且优雅。

三、这是一种标准的服务姿势

很多人肯呢个会认为，日本人跪着服务是不是不把这些人看在眼里，认为他们是*的。其实不然，日本人这样做是有他们自己的道理的。他们认为，这样跪着服务能够让客人感受到他们的诚意，同时也能给客人更好的体验。这种形式并不像我们意识里的那般，认为跪着是对人格的一种侮辱，日本人这样做，反而认为是一种标准的服务姿势，是很多人都认可的一种方式。

热心网友时间：2023-10-13 17:13

因为在日本服务的地方，并没有凳子。顾客都是坐在地上的，为了保持和客人高度平齐，表示对客人的尊敬，跪坐着服务就很正常了。

热心网友时间：2023-10-13 17:14

首先是因为日本人的生活习惯，无论是吃饭还是聚会都是以跪着的形式，因此服务人员自然也要采取这样一种措施，才能够与顾客保持一种平等的状态。其次就是通过这样一种谦卑的姿态，来表示对顾客的尊敬。

热心网友时间：2023-10-13 17:14

日本人又把下跪称为土下座，类似于我国古代的磕头，即*和*。古代用于向身份尊贵的人表达谦恭的意思，现代用来表示深厚的歉意和诚心请求

热心网友时间：2023-10-13 17:15

这是让客人享受到至高无上的服务，体现客人的尊贵，别人花钱买服务，理应享受皇帝般的待遇。这里的下跪是尊重重视，并不是比别人低下。