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在淘宝买东西,收到货以后是假货,店铺关闭了怎么办

发布网友 发布时间:2022-05-12 16:33

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1个回答

热心网友 时间:2023-01-25 16:13

可以及时申请退款,然后描述商品的缺点,因为商店已经关闭。

如果买的东西收到了没什么问题也就算了,如果没有收到货或者收到的货有问题,可以在淘宝维权,商家开店都给淘宝交有保证金,不经营店铺了,关闭了,保证金会在淘宝放置很长时间,来处理后续的问题。若维权成功了,淘宝会从中拿钱补偿你的。

扩展资料:

根据淘宝的规定

第三十八条

买方申请退款后,应按以下情况处理:

1、如果卖家拒绝退款,买家有权修改退款协议,要求淘宝进行干预或确认收货。如果买方在卖方拒绝退款后7天内未能操作,则将关闭退款流程,交易将正常进行;

2、如果卖方同意退款或在5天内不运营,且不要求买方退货,淘宝应通知支付宝将货物退还给买方;

3、如果卖方在5天内同意退款或不操作,并要求买方退货,应按下列情况处理:

(1)七天内未点击退货,将关闭退款流程,交易正常进行;

(2)若买方在7天内点击退货,且卖方确认收货,淘宝将向买方退款;

(3)若买方在7天内、10天内或30天内点击退货,若卖方未确认收货,淘宝将通知支付宝退款

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