淘宝介入后给，客服支持我给我打款了货款，但是买家说他也受到了淘宝的退款怎么回事？

发布网友发布时间：2022-05-12 17:57

共2个回答

热心网友时间：2023-10-16 18:22

卖家不签收你可以找淘宝客服介入处理，客服会要求卖家处理，否则针对这种结果，客服可以判定卖家退款买家不必退货。

你发起退款申请，当然是没有确认收货，你的担心没有必要，退款申请有效时，系统不会自动打款。不会自动打款哪儿来的不还你钱怎么办？

淘宝客服只要你申请介入，就会处理到底。而且客服还具有对争议纠纷的强制仲裁权限。打个比方，按你说的，卖家同意退款，然后无理由拒收，怎么说都不收，那客服介入会要求卖家接收货物，如果卖家对客服要求继续拒绝，或是先同意后又拒绝，客服的处理就是卖家退款买家不必退货，同时给予卖家违背承诺处罚，扣除店铺分4分。因此客服不好惹，你不必担心过度的。

热心网友时间：2023-10-16 18:23

那你就问下云客服哦