管理学改善人际沟通的方法

发布网友发布时间：2022-05-12 13:13

共3个回答

热心网友时间：2023-10-09 12:51

德鲁克提过，单纯地改善沟通方式或氛围并不能从根本上提升沟通质量，无论是更频繁的沟通、更多的倾听、更隐秘的交流。而许多沟通的方式虽然有助于建立人际关系，但若不是基于追求绩效的共同目标，那么这种人际关系就是不健康的。人们热衷讨论在什么地点、在什么时间、用什么载体去沟通，却很少关注过单纯的沟通本身。而只有沟通本身是良好的，改变沟通的手段才会有效，否则花费更多成本去沟通也是徒劳无益。
沟通的本质就有如两人互相说话，必须依赖相同的语言。而管理上的沟通则要求双方建立起类似的感知，即以相似的角度来理解问题，然后才会产生必要的“沟通语言”，这就要求双方在对同一事物的认知上必须有着相同的基础。否则就好象两个人说话，虽然使用的词汇是相同的，但对其的理解是不同的，那么对方接收的信息就不是自己所表达的。例如在上下级的沟通的过程中，如果下级不能对上级所处的环境、影响其思考的因素、或者上级的知识领域有一定程度的理解，那往往会导致沟通极其费力，或者误解对方却始终没有发觉。这种现象可以通过组织学习，培养员工全面思考的能力而得以改善。
此外，在沟通方式上也有必须特别注意的。因为沟通往往还会伴随着强烈的暗示，让接收信息的一方感觉话中隐藏了更多的意思，象某种要求，或某种评价，但许多时候都是误解。这就需要为组织创造一个沟通基础，即至少要使管理人员学会坦诚地表达所需表达的、明确地作出要求和评价。

热心网友时间：2023-10-09 12:51

1、创造良性的沟通氛围
2、利用反馈，采用双向沟通
3、使用多种沟通渠道发送、接受信息
4、克服沟通中的心理障碍
5、学习沟通技巧，提高沟通能力

热心网友时间：2023-10-09 12:52

作为信息发送者
提高自己表达能力
注重双向沟通
积极地进行劝说

作为信息接受者
倾听的技术对于进行有效的沟通来说，同样非常重要。
倾听是一种完整地获取信息的方法。
倾听的艺术：倾听的技术对于进行有效的沟通来说，同样非常重要。
倾听是一种完整地获取信息的方法。