12315电话没人接，要什么时间段才会有人接？

发布网友发布时间：2022-04-21 21:12

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热心网友时间：2023-05-16 03:33

每周星期一至星期五：早上8：30-12：00，下午2：00-5：30，直接打12315电话，人工受理。周末不受理。

依据《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条规定，有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：

1.符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；

2.不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。

扩展资料：

拨打要求

(1)当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

(2)当您在消费过程中，权益受到侵害时；

(3)当您发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；

(4)当您发现虚假广告，欺骗消费者时；请您拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为，我们将依法查处。

参考资料：

百度百科-12315

热心网友时间：2023-05-16 03:33

全年无休，每天都会受理。一般12315受理的投诉小案件最多5个工作日会给你答复，一般都是当天或第二天就会有答复。

工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解。法律依据：2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解；调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在六十日内。

热心网友时间：2023-05-16 03:34

一般正常休息日也都是休息的追问不是吧！那我要是周六周日要投诉该怎么办呢？