惠普笔记本外接键盘刚买来插进去没反应，安了驱动精灵一样没反应

发布网友发布时间：2022-05-14 18:45

共2个回答

热心网友时间：2023-10-24 06:51

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

外接设备连接机器后是需要加载相应的驱动后才能被系统正常驱动使用的，建议您可以为机器连接其他的USB设备看看机器是否可以正常识别使用，如果可以正常识别使用，那么您所述的问题很可能是机器键盘驱动方面的问题导致的了，建议您可以尝试在键盘的包装中寻找看看是否有相应的驱动，如果有建议您安装相应的驱动看看是否能够解决您遇到的问题，如果没有相应的驱动，建议您可以联系下键盘的技术部门看看是否有相应的驱动进行驱动；如果您机器连接其他的USB设备也无法正常使用或者您查询不到相应键盘的驱动，建议您可以按下面的方法操作看看是否能够解决您遇到的问题：
1.建议右键计算机图标（或者我的电脑）——管理——设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。
4.如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。
更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800

热心网友时间：2023-10-24 06:51

1 系统原因，换个系统试试
2 硬件原因。换个不同的usb键盘试试。usb鼠标试试。
3 设置原因bios默认一次，恢复默认试试。追问如果恢复默认电脑上的软件还会在吗

追答恢复转默认bios，不会动你硬盘上的东东。所以放心使用。