我是淘宝卖家，在被买家无理要求和谩骂后打电话骂了对方，遭到对方投诉怎么办？

发布网友发布时间：2022-05-13 01:44

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共4个回答

热心网友时间：2023-11-07 12:15

这种事情买家经常遇到，总是会遇到无礼的顾客，但是还是要态度委婉店和买家沟通，做一些晓得赔偿送点小礼品，态度一定要好，一句好顾客骂我千百遍，我待顾客如初恋，凡事和气生财。祝你好运

热心网友时间：2023-11-07 12:16

没事的做为一个多年经营淘宝的卖家经常会遇到这样的事情的
非法录音不能证明什么的淘宝也不会直接做出决定的如果有投诉纠纷也会联系你的

热心网友时间：2023-11-07 12:16

只要没违规，对于双方的吵骂，淘宝是睁一只眼闭一只眼

热心网友时间：2023-11-07 12:17

你可能被设套了。能不能把事情详细的说一下，我对淘宝流程熟悉。可以给你分析一下，顺便bs那种HD追问我是做实体店，网店交给接待管理的。客户下单要的数量是一个，我在宝贝详情里描述了一般都是用两个，我还在旺旺上问了，他没有要继续下单的意思我就按他拍的数量发货了。他收到货打电话和我联系，说应该我们少发了，最后我们协商运费我们承担再让他拍一件，当时也同意了，

追答

淘宝规定，买家收到货物后不当着快递员面验货，损失由买家自己承担。

如果那个买家威胁你怎么怎么样就给差评这种行为属于恶意差评，在淘宝规定里是可以投诉的。你可以把相关文字截图给小二看，如果核实，就会删除差评。我原来就是遇到过这种事情。

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