发布网友 发布时间:2022-05-13 05:32
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热心网友 时间:2023-11-22 12:33
面谈时要选择那些容易引起别人兴趣的话题,这样有利于创造一个轻松融洽的谈话氛围,使交谈得以深入下去。
几种常见话题。
(1)与谈话各方自身利益密切相关的信息;
(2)与谈话各方的兴趣、角色相关的信息;
(3)具有权威性的信息;
(4)以肯定形式出现的信息;
(5)新奇的信息;
(6)某些特殊的信息;
(7)社会和他人禁锢、保密的信息。
一般而言,以上几种话题,容易引起大家的谈话兴趣,但在具体选择时要顾及谈话对象。一个话题,只有让对方感兴趣,谈话才有维持和继续的可能。比如,自己是球迷,就切莫以为别人都是球迷。逢人就谈球赛,遇到对球不感兴趣的人,难免使对方感到索然无味,丧失兴趣。
满足对方的心理需要。
日常生活中,无论是生理上还是心理上,都有各种各样的需要会话的话题,谈话时应尽可能地从某一方面去满足对方的需要。
美国女记者芭芭拉·华特初遇美国航空业界巨头亚里斯多德。欧纳西斯时,见他正与同行们热烈讨论着货运价格、航线、新的空运构想等问题,芭芭拉没法插上一句话。在共进午餐时,芭芭拉灵机一动,趁大家谈论业务中的短暂间隙,赶紧提问:“欧纳西斯先生,你在海运和空运方面,还有其他工业方面都取得了伟大的成就,这是令人震惊的。你是怎样开始的?当初你的职业是什么?”这个话题叩动了欧纳西斯的心弦,他立即同芭芭拉侃侃而谈,动情地回顾了自己的奋斗史。这一话题激发了欧纳西斯的荣誉感、自豪感,满足了其心理上的自尊需要。
从关怀对方入手。
关怀和帮助是人人都需要的,因此关心对方也是个永远受欢迎的话题。有一位女记者,在鸡尾酒会上与伊丽莎白女王进行了简短的交谈。记者问女王昨天是否在风雨中视察过铁矿。这使女王非常吃惊。原来女王的外衣染有红褐色,经女记者的提醒,女王才发现。女记者从关心女王的外衣开始,自然引起女王的好感,使这次交谈获得了成功。
日常生活中,同病人谈治病强身的事情,同家长谈培养子女的方法,同青年人谈今后的发展目标,同家庭主妇谈安排生活的诀窍。同学生谈提高学习效率……这些话题无一例外都是对方乐于接受的。
小心勿入“雷区”。
精心选择话题,除了注意对方的需求外,还要小心避开“雷区”,尽量选择“安全系数大”的话题。
首先,不要不识深浅,误人禁区。几乎每个人都有自己的禁区,譬如个人隐私、隐癖、生理缺陷等。这一类内容应当有意避开,不要去谈论。否则的话,轻则破坏谈话气氛,重则伤感情。甚至导致争吵或关系破裂。
其次,避开可能引起对方伤感或误解的敏感话题。每个人除了有若干“禁区”,还存在“敏感地带”,谈话中都应当小心避开。譬如,不幸者忌谈他遭受不幸的往事,失恋者忌谈爱情与婚姻问题,残疾人的家属忌谈家中的那位残疾者,等等。有时,与医生、律师等会话对象交谈,在他们工作以外的时间里,不宜谈过分具体的专业话题,如什么病该怎么医治,什么纠纷该怎么处理等。同要人交谈,往往忌谈*、宗教和性的问题。“敏感话题”很难处理,一般要尽量避而不谈。
根据场合选择话题。
选择话题除了看人之外,还要看场合。会话是在一定场合、情境之中进行的,话题应当同场合、情境协调,不协调的话题不但大煞风景,而且还有可能损坏人际关系。喜庆的场合,不能谈令人伤感或通常认为不吉利的话题。悲哀的场合,不能谈令人捧腹大笑的话题,也不宜谈婚恋喜庆等话题。其他如庄严、肃穆、诙谐、欢乐等各种不同的场合,交谈时都须选择各自适当的话题。