三亚酒店回应网红辱骂怀孕经理，酒店到底做出了什么？女顾客为何如此激动？

发布网友 发布时间：2022-05-13 23:35

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热心网友 时间：2023-11-07 16:37

我认为在这一次的事情当中，酒店的做法并没有任何不正确的地方，反而是这位女网红。不仅仅态度非常的恶劣，同时他的言语对于作为女服务员也非常的具备侮辱性。在某种意义上，作为消费者其实已经违反了法律。而之所以他会言语如此激烈，就是因为酒店没有答应给他免费延迟退房。不过作为服务行业的人员，的确会遇到很多奇葩的客人。

第一，这件事情的来龙去脉。

这回消费者在网上下订单之后来到酒店入住，在居住时间到达之后，他想要延迟到当天下午4点退房，酒店最终同意。但是当4点到的时候，他却又表示希望能够延迟到晚上的6点。对此酒店表示，如果需要继续延长的话，那么需要支付半天的额外费用。但是消费者却认为酒店的马桶上有一些肮脏的痕迹，希望能够免费延长时间。双方的矛盾也就因此而爆发，而在处理的过程当中，当时值班的正好是一位怀孕的客服。

第二，这位女消费者的做法是属于违法的。

首先在第一次的时候，他跟酒店沟通，希望能够延长自己的居住时间，这是没有任何问题的。只要酒店根据自己的实际情况做出允许，那么他就可以待到下午4点，然后退房。但是他如果想要继续带到6点在酒店不同意的情况下，他必须要支付房费才可以。

第三，这件事情应该如何处理？

因为这一次的事情闹得比较大，而且还有一位孕妇在处理的过程当中被这位女消费者一直辱骂。所以双方最后还是选择报警处理。在报警处理之后，这位客人要求再次赔偿两晚的房费。不过酒店的做法还是大快人心的，他免收了其延迟退房的费用，不过却对于退还前两晚的住宿费进行了拒绝。

热心网友 时间：2023-11-07 16:37

三亚酒店回应网红辱骂怀孕经理，酒店其实也没做了什么事情，这只不过是因为酒店的马桶盖上有污渍导致了女顾客的激动，同时女顾客免费续住到2点的要求也得不到酒店的认可，于是女顾客才会辱骂怀孕经理。

林子大了什么鸟都有，三亚酒店出现女网红辱骂怀孕经理的视频火爆网络，不少的人都开始指责起了该网红的不对，毕竟就算此前该酒店有诸般不适，但女网红的一些话实在是太难听了，同时还上升到了人身攻击，而不是就事论事，这也不难怪大家会开始骂起了女网红。目前女网红激动的原因已经得到了解释，而且女网红也因为自己的不当言论在网络上公开道歉，这也算是本次事件的一个好的结果。

女顾客激动的原因：马桶盖有污渍以及免费续住到两点的要求得不到认可

女网红辱骂怀孕经理是事出有因的，原因就在于该女顾客在住酒店的时候发现马桶盖上有污渍，女顾客在投诉的时候得不到自己满意的回应，于是便开始闹起来。当然，女顾客还说这酒店有义务让顾客免费续住到2点，女顾客的这点要求其实也是合情合理的，在马桶盖上有污渍以及续住到2点的要求来说，女顾客此时还没有什么问题。从女顾客投诉马桶盖上有污渍以及女顾客想要续住到2点，女顾客的需求和投诉都是正常至极的，而且该酒店也应该解决好。

女顾客激动的后续：辱骂怀孕经理不可取，目前已经公开道歉

但该女顾客辱骂怀孕经理的做法是不合适的，女顾客不仅晒出了自己是一个拥有10万粉丝的女网红，同时还说自己的哥是一个开库里的南人，从网络上对网红的负面看法以及对富二代炫富看法的业务来看，女网红这样的做法无疑就是让自己陷入了*漩涡中。更为重要的是女网红骂着骂着就上升到人身攻击了，说如果不是该经理怀孕她甚至想把矿泉水扔经理脸上，如此嚣张，这也不难怪大家为什么都在骂她，目前经过酒店报警和网络*的发酵之后，女网红已经为自己激动的行为公开道歉。

热心网友 时间：2023-11-07 16:38

热心网友 时间：2023-11-07 16:38

热心网友 时间：2023-11-07 16:39