速卖通DSR商品描述是怎么计分的,5美金以下也算吗?

发布网友发布时间：2022-05-15 18:37

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热心网友时间：2023-08-09 01:03

卖家服务等级每月评定一次，并于次月3日前在后台更新，用以考核过去90天卖家的经营能力，包括卖家责任裁决率和好评率，特别是买家不良体验订单率（Order Defect Rate，简称ODR），即买家不良体验订单占所有考核订单的比例。根据考核结果，将卖家分为优秀、良好、及格和不及格卖家，不同等级的卖家将会获得不同的平台资源。

所谓买家不良体验订单指考核期限内（90天）满足以下任一条件的订单——卖家给予中差评、DSR中低分（商品描述≤3星或卖家沟通≤3星或物流服务等于1星）、成交不卖、仲裁提交订单、卖家5天不回应纠纷导致纠纷结束的订单。考核订单是指一下任一时间点发生在考核期内的订单：卖家发货超时、买家选择卖家原因并成功取消订单的时间、卖家发货时间、买家确认收货或确认收货超时、卖家提起/修改纠纷时间、仲裁提起/结束时间、评价生效/超时时间。目前平台计算在内的卖家不良体验订单总数的规则：
1.成交不卖
2.5天不回应纠纷
3.仲裁提起
4.中差评
5.DSR商品描述中低分
6.DSR卖家服务中低分
7.DSR物流服务1分。

对于低于5美金的订单，要看是否计算ODR，还要看具体情况的。如果“只有评价产生了不良体验”，而没有其它不良体验的考核项目，如成交不卖、仲裁提起、5天不回应纠纷，那就不会计算。换言之，如果有这三种情况之一，那就要计算ODR了。但是5usd以下的订单要确保5天内回应，还是要花人力的。建议选择高价值一些的产品。

速卖通推荐物流商出口易可以提供邮政、专线、快递、海外仓储服务，如果是5USD的订单只能使用中邮平邮，建议选择高价值的产品+匹配一些低值产品冲量。