当下属发生矛盾以后,作为主管怎么调节才好呢?

发布网友发布时间：2022-05-15 18:35

共4个回答

热心网友时间：2024-02-26 10:31

主管最先需要将冲突的双方分开，可以给他们冷静下来的机会，这时候班组长一定要做到公平、不袒护任何人。第二也很重要，就是班组长不一定要去追查冲突的原因，更不要去判断谁对谁错。因为这个时候你如果判断谁对谁错，当时冲突表面上解决了，实际上双方都没有心服口服。也就是矛盾没有根本解决，以后冲突还会发生。我这里单位就有这么一件事，两个同事发生冲突，主管没有处理好，双方也没有得到沟通，最后两个人都辞掉了。两位员工都挺优秀的，这样造成了公司人员上的损失。

这时候主管应该对双方说你们都冷静下来。这时候冲突双方是会听主管的话的。第三最重要，就是主管安排冲突双方在没有第三者在场的条件下，两人对话解决这个冲突。因为当冲突双方冷静下来以后他们会思考为什么会发生冲突，我应该怎么解决冲突，也就是说冲突双方都具有解决这个冲突的能力，他们只是一时冲动，所以主管需要的是让他们冷静下来给他们创作一个互相沟通的环境，相信这个冲突最终能够得到解决。

最后和大家说，一个实际上的例子，我们公司有两个同事，就因为工作上的事发生了争吵。当时大家都在工作。主管发现了他们两个争吵以后，就上前把他们给分开了。他们两个都是我的朋友，我当时对他们两个说你们都冷静下来，先不要说了。在其他同事和领导，还有我，我们共同的劝阻下，他们就停止了争吵。后来他们两个还主动进行沟通，最终自己解决了这个矛盾。就从这个事例上，也可以说明在冲突发生的时候，主管采取分开，他们让他们保持冷静。这两点非常重要也非常奏效，为最后两个人的沟通和解决问题打下基础。

热心网友时间：2024-02-26 10:31

我觉得作为主管找到原因是非常重要的，然后帮助他们解决这些事情就可以了，毕竟他们团结公司才会更好。

热心网友时间：2024-02-26 10:32

我觉得首先要了解他们发生矛盾的原因，然后知道事情的原委，谁错谁对，一目了然，然后再慢慢的引导，如果她们是讲道理的人，相信很快就不会放在心上，以后也会正常相处！

热心网友时间：2024-02-26 10:32

就应该将两个人同时叫去办公室。然后让两个人当面进行沟通，这样的效果也是非常好的。