有数据流量但无法上网,打不开,屏幕显示2G,但是卡是4G的。怎么回事

发布网友发布时间：2022-05-15 14:46

共2个回答

热心网友时间：2023-01-24 05:37

若手机无法使用4g网络，建议您：
1.查看手机是否支持4g网络。
2.是否使用4g业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4g业务。
3.查看是否启用4g网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4g/3g/2g（lte/wcdma/gsm）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。
4.确认所在位置有4g网络覆盖。
5.关机重启尝试。
6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。
若问题依然存在，建议您携带上购机*、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。

热心网友时间：2023-01-24 06:55

1、检查信号是否正常；
2、号卡是否欠费；
3、是否打开了数据上网功能；
4、如上面3项都正常，可重新开关机、换机换卡测试；
5、仍然无法上网，可拨打当地客服热线咨询处理。