客户需要得到怎样的关注?

发布网友发布时间：2022-05-15 16:45

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热心网友时间：2024-02-25 08:37

“你可能不记得15年前我们曾一起吃过午餐，但是我记得当时你问我快不快乐，问我当时所做的事，是不是我真的想做的事。那一顿午餐之后，我开始思索我的人生方向。”听了这些话之后，会使你当天下午参加任何活动时，心情都特别舒畅。

有人记得你的话!你15年前所说的话竟然还有人记得，岂不令人畅快。这类记忆对别人是非常有意义的，生日、纪念日、节日都是寄卡片给朋友的最适当时机。因为当你接到信，知道有人还记得你、想着你时，你一定会很高兴的。

不过，真正使你感到震撼的是：当别人告诉你，你无意间所做的事或所说的话，已在他们的记忆中扎根了。

“我上次碰到你时，你在玻璃瓶里造了一条小船，是怎么做的?”“你毛线衣打好了没有啊?”“你提醒我们要写感谢信给客户，这已经是8年前的事了。”“你还会想起我们一起晚间上课的情形吗?一年前你还曾提起过呢?”“我还记得那天晚上我们曾一起在夜市吃东西的情形，当时你穿一件我最喜欢的灰褐色套装。”好动人的记忆之声!这点点滴滴的尘封往事，竞牢牢存在某人的记忆架上!真高兴这个人提起这些往事!除了这个方法之外，当然还有很多认识别人、安慰别人的方法。总之，你最好记得强调每个你所遇见的人个别的特点和长处。你也许永远不会知道，当你使别人觉得备受重视时，这种冲击对他们是相当大的。

每一个和你针锋相对的人都值得你付出更多的关注，而不要只是注意那些专门懂得迎合你的人。

所有的人都是美丽的、特别的，你不妨试着让他们也都有这种感觉。

凡为你端咖啡的餐厅女服务员、电梯服务员、公司职员、老板、隔壁邻居、街上和你擦肩而过的陌生人、为你提行李的侍者、大厦管理员、报童、老师、传教士、码头工人、邮差——所有和你萍水相逢。走进你生命中的短暂过客——他们都值得你用心关照，让他们觉得自己是重要的。

如果你能做到这一点，你的快乐是可想而知的。因为你为别人所付出的，他们也会回报给你!