盛一飞的以人为本
发布网友
发布时间：2022-05-15 14:05
共1个回答
热心网友
时间：2023-10-26 15:33
创业那几年，在阿里巴巴的英文站和中文站，盛一飞都是首席网站界面设计师。现在阿里巴巴公司的标志“Smile Logo”就出自他手。但这个Logo并不是一拍脑袋就想出来的。
他在一个月内做了100多个方案，绞尽了脑汁，但始终不满意。无意中，他想到了耐克的Logo: 当年，一个小男孩对耐克的产品很满意，就在调查表里打了一个勾，这个无意之举却成了耐克的经典标志。“耐克的标志是从顾客的角度出发，而不是从商家展示自己的角度。”盛一飞说，“设计要以用户为第一。”
于是他想到了人脸，在很多设计中，人脸是最能让人接受并留下深刻印象的。“我渐渐地有了现在这个Logo的雏形。”盛一飞首先画了一个a，在阿里巴巴的英文名中，a是开始，也是结束，象征着阿里巴巴能够有始有终；而在西方，a代表着第一、优秀和卓越。而在他看来，a还有一层含义，就是用户满意的笑脸，他希望这个Logo传达用户用过产品之后的感觉。
从“a”开始，盛一飞在互联网UED的事业打开了一扇窗，这个设计理念成为他后来极力推崇的UED的雏形。
当然，盛一飞也困惑过。在传统行业，比如汽车工业，用户在关注性能的同时，也会很关注体验的设计，因此一个优秀的设计能帮公司赚很多钱； 而电子商务是一个新兴产业，人们关注性能更多于美观，设计部门也不像销售部或者技术部，能直接体现价值。
为此，盛一飞开始寻求理念的提升。2005年，他接触到“用户体验”和“以用户为中心的设计”等外来词汇，开始尝试将UED的概念带入公司。就在这时，盛一飞突然接到通知，去支援刚成立的支付宝团队，3天内到岗。到岗后，盛一飞马上对支付宝进行了完全脱离淘宝的改造，在一个多月的时间里，项目组重新设计了整个网站。
“我和熊平——当时支付宝惟一的设计师，分工设计了支付宝前台所有信息架构、视觉设计和前端开发，才花了不到3周的时间。现在看来，这真是不可能的任务。”盛一飞特地突出了支付宝和淘宝的UED设计。淘宝以商品展示为主，支付宝更偏向于告诉用户如何使用支付工具，“所以淘宝的视觉效果会多一些，而支付宝在交互上的考虑更多。”
“我们虽然学习国外的设计理念，但也不会全部拿来用。”盛一飞诚恳地说，在前期调研上，外国人的作风是先研究透一样东西，再展示给别人； 而中国人是雷厉风行的，大多边做边改。“互联网非常注重数据的时效性，如果学习外国人这套理念，那很多事情就没法做了。”
