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面对冲突时,沟通姿态都有哪些?
2023-06-21 18:16:25 责编:小OO
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面对冲突时，沟通姿态可以分为以下几种：1.积极主动的姿态：表现为主动寻求对话机会，倾听对方观点，尊重对方意见，以合作和解决问题为目标。2.开放包容的姿态：接纳不同观点，不偏袒任何一方，避免争论和指责，鼓励各方分享感受和需求，促进理解和共识的形成。3.尊重理解的姿态：尊重他人的身份和尊严，努力理解对方的立场和动机，避免攻击性言辞，以平等和尊重为基础进行对话。4.解决问题的姿态：关注问题本身，而非个人恩怨，集中精力寻找解决方案，共同探讨可行的办法，并愿意做出妥协，以达成双方或多方的共赢。

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