用户在拼多多退货时，可以按照以下步骤来退回剩余的运费款项：
1. 首先，用户需要保留相关的退货凭证和单据，以便后续操作。
2. 在退货运费险不足以补偿实际运费的情况下，用户可以联系拼多多的客服团队。通常，拼多多的客服渠道包括在线客服、电话客服或者邮件联系方式。
3. 用户需要向客服团队提供详细的退货情况，包括退货的订单号、退货的商品信息和实际支付的退货运费金额。
4. 拼多多的客服团队会根据用户提供的信息进行核实，并处理用户的退货运费款项。
5. 在核实无误后，客服团队会将剩余的退货运费款项退回到用户的支付账户中，通常是原支付方式进行退款。
6. 用户可以在一定时间内查收退款，并确保款项的正确到账。
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