空调外机纠纷处理流程主要包括以下几个步骤：首先，当用户遇到空调外机纠纷时，应与售后服务部门取得联系，并提供详细的问题描述和相关证据。其次，售后服务人员将对问题进行评估，并与用户沟通解决方案。如果问题可以通过调整或维修解决，售后服务人员会进行修理或更换相应部件。如果问题无法解决，用户可以要求更高级别的管理层介入。在这种情况下，管理层将重新评估问题，并寻求合理的解决方案，例如提供退款、更换产品或其他补偿措施。最后，如果用户对处理结果不满意，可以通过消费者保护机构或法律途径来维护自己的权益。
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