1.自我意识：意识到自己的情绪和情感，了解自己的情绪变化和情感需求，从而更好地掌控自己的情绪。
2.自我管理：采取积极有效的方式来处理自己的情绪，例如积极思考、放松技巧、身体锻炼等。
3.社交意识：了解他人的情感和情绪，并采取适当的方式来响应和沟通，如倾听、同理心、非语言交流等。
4.关系管理：有效地处理人际关系，包括积极沟通、妥善处理冲突、建立信任等。
