与家人建立信任关系是听取家人言谈的重要基础。倾听时，尊重他们的感受和观点，不批评或打断。表达关心和理解，用非言语的方式展示关注，如眼神接触和肢体语言。避免给予解决方案，而是倾听并询问他们的意见。积极回应和回顾他们的话语，以展示你真正关心。重要的是，给予时间和空间，允许家人以自己的方式和节奏分享他们的感受和经历。核心思想：建立信任，尊重和关心，积极倾听和回应，给予时间和空间。
