结论：苹果手机返厂回来确实有可能是新机，但具体情况取决于问题的性质。以下是你在处理可能的硬件问题时需要注意的几个关键步骤：
首先，当你的iPhone出现疑似硬件故障时，应直接带至苹果直营店寻求官方服务，而非自行拆修或仅通过电话咨询。即使你在第三方经销商购买，只要持有保修卡，也能享受售后服务。换机时无需携带配件，但可能需要预约。
对于那些预约困难的用户，可以考虑去授权的第三方维修商，他们提供与直营店相同的检测和服务，无需预约。在选择维修商时，务必确认他们是苹果官方授权的，以确保维修质量。
通常情况下，硬件故障的iPhone可现场更换新机，前提是库存充足。但如果遇到如刷机失败导致无法开机的问题，可能需要送到工厂进行检测，周期大约一周。在此期间，你会得到一个备用机，使用时需小心，避免损坏。
最后，换机后换给你的一定是全新的机器，无需担心翻新机的问题。因此，只要按照官方流程操作，你的iPhone返厂后极有可能恢复为全新状态。
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