1、需要由持卡人向发卡银行提出相关申请，若银行不同意办理停息挂账的话，持卡人可以打电话向银监会反应，要求对方介入申请。
2、持卡人需满足条件：持卡人因为客观原因确实无法短时间内偿还所有欠款，比如说遭受疫情影响、突遇自然灾害、创业失败等；信用卡逾期之后，持卡人态度必须保持良好态度，积极的表达自己的还款意愿，不能用失联、拒不还款等方式躲避银行的催收；持卡人必须提交给银行相关的贫困证明或者患病证明等；持卡人在与银行沟通时，可以咨询或请求相关专业人士帮忙，找到最合适的协商方案。
3、申请停息挂账是一件特别难的事情，银行一般不愿意协商。信用卡是银行的主要盈利方面，而通过信用卡办理分期或者最低还款，罚息等等方式，是银行信用卡业务的主要盈利手段。所以一旦协商停息挂账，那么银行的收益就会减小，同时欠款人出现拒绝还款跑路的风险也会大大提升。
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