对情绪产生决定作用的四个因素。
1、外在刺激也叫外在事件。
2、内在需要：我们内心真正想要的这个很重要。弗洛伊德借鉴牛顿的物理学理论，提出了“驱力”理论。他认为人的内心有很多种力量，就像自然界中间有很多种力量一样。弗洛伊德讲的“驱力”，就是我们这里说的“需要”。
3、认知评价体系，换句话说就是我们内心的标准，我们认为自己的需要应该被满足到一个什么程度。认知是一个很大的领域，涉及到我们的人生观、世界观等等，这里我们讲到的是和情绪相关的，最重要的是我们内心的标准。
4、生理反应：情绪跟身体因素的关系是很大的，我们经常说“上头”，“上头”就是一个人有非常明显的身体反应。身体反应发动之后，神经系统处于很亢奋的状态，内分泌系统在不断地分泌一些相关的激素。有的时候，我们情绪上来，会控制不住，因为身体已经启动了，相当于车已经跑起来了。虽然你想控制，但因为惯性的原因，想要把它拽回来不是那么容易的。
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