根据12306铁路局官网查询显示：铁路12306的退票规则具体如下：
1、距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%收取一定比例的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格一定比例收取一定比例的退票费；开车前不足24小时的，按票面价格20%收取一定比例的退票费。
2、改签后再退票：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车前不足24小时标准核收退票费。改签后的车票乘车日期不在春运期间的，退票时针对不同情况分别按开车前不足24小时、开车前24小时以上不足48小时、开车前48小时以上不足8天或开车前8天以上收取一定比例的退票费。
3、退票费、改签费以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收，当车票票面价格不足2元时按票面价格计收。
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