当手机突然没有声音时，可以尝试以下步骤来解决问题：
1.检查手机音量调节键：确保手机的音量键没有被无意间调低或关闭。
2.检查静音开关：确保手机的静音开关没有被打开。
3.重新启动手机：将手机重新启动，有时候这样可以解决临时的软件故障。
4.检查耳机插孔：如果插入了耳机，请确认耳机已正确连接并无损坏。
5.清除耳机插孔或扬声器孔：使用软毛刷或棉签轻轻清理耳机插孔和扬声器孔中可能存在的灰尘或杂质。
6.检查系统设置：打开设置菜单，进入声音或音频设置，确保音量设置正确，并且未禁用手机扬声器。
7.软件更新：尝试更新手机的系统软件，可能存在固件问题导致无声音。
8.恢复出厂设置：如果以上方法均无效，可以尝试恢复手机到出厂设置，但请注意，此操作将清除手机内的所有数据，所以请提前备份重要的数据。
如果以上方法仍然无效，建议联系手机品牌的售后服务中心或专业维修人员进行进一步检修和修理。
