2、已有的话费赠送：有时候手机运营商会进行促销活动，例如新用户注册送话费、话费充值送话费等，这时手机可能拥有一些已经赠送的话费，因此即使没有充值，也可以看到余额。
3、系统出错：在极少数情况下，手机运营商可能出现系统错误，导致某些用户的余额不正常的显示，这时可以联系运营商的客服人员进行咨询或投诉。
