12306可以通过打开软件，选择忘记密码，填写个人手机号，填写新密码，获取验证码并填写后来找回密码.打开12306。打开12306打开12306。点击忘记密码。点击忘记密码点击忘记密码。填写信息。填写个人信息，确认新密码填写个人信息，确认新密码。
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12306被锁定了什么意思
这个软件被锁定是账户被锁定，需要更改密码才能够进入。
12306账号被锁定的原因是12306账号被人盗取和连续输入4次错误密码。
这种情况20分钟后系统会自动解除锁定，账号被盗取，需找回账号密码。在12306登录界面点击忘记密码，输入证件号码和电子邮件，验证通过后即可重置密码。
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