12306app无法连接网络的原因和解决方法：1、网络问题：切换网络或重启手机后再次尝试连接。2、版本问题：更新到最新版本。3、服务器问题：如果12306app的服务器出现问题，可能会导致无法连接网络，请稍后再尝试连接。4、账户问题：如果您的账户存在异常，可能也会导致无法连接网络，请确认账户是否正常。
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12306访问环境异常是怎么回事
12306访问环境异常的原因如下：网络连接问题、12306服务器故障、12306服务器忙、1306拒绝用户访问。
1、网络连接问题
访问12306的网络连接不稳定或中断了。
2、12306服务器故障
12306手机端的服务器出现故障，导致无法正常访问。
3、12306服务器忙
当用户在购票时遇到客流高峰（如春运），会导致12306服务器无法及时响应。
4、1306拒绝用户访问
当用户频繁进入购票页面时，12306受理用户申请次数过多，会导致12306无法提供信息。
解决方法：
1、检查网络连接是否正常，重新连接网络或者更换网络环境，稍后再次访问，等待服务器恢复正常。
2、用户可以等待一段时间，然后再次切换网络状态进行购票。如果用户是在客流高峰期订票，为了避免耽误用户的行程，用户需要携带身份证到当地火车站的售票窗口购票。
3、注意用户用12306购票时，不要频繁刷新网页，否则会造成网络拥堵，提示43003错误。
4、尝试重新联网、重新启用数据、重启手机后如果还是不行，建议先卸载12306手机app，在重新下载回来。
5、联系12306客服：如果以上方法都没有解决问题，建议联系12306客服。
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