1.在铁路12306打开【订单】页面。2.进入【已支付】页面。3.打开退票订单。4.进入退票确认页面。5.点击【确认退票】'u001B选项。
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12306的退票规则
12306的退票规则包括退票的途径、退票的时间、退票的费用。
1、退票的途径
如果旅客使用12306网站购票证件，通过现金方式购买或已打印报销凭证的车票，可以通过12306网站先行办理退票，但是需要在自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
2、退票的时间
旅客要求退票时，必须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。
3、退票的费用
开车前15天（不含）以上办理退票的，不收取退票费；开车前48小时以上至15天以内（含）办理退票的，按票面金额的5%收取退票费；开车前24小时以上至48小时以内（含）办理退票的，按票面金额的10%收取退票费；开车前24小时以内办理退票的，按票面金额的20%收取退票费。
12306退票的注意事项
在发车前至少30分钟提交退票申请，如果您在发车前不足30分钟提交申请，您的申请可能无法成功。如果您购买了“候补”车票，该车票只能在规定时间内使用，过时则自动作废，无法退票。
如果您需要改签车票，改签后的车票只能退回差价部分，原车票不能退还。如果您使用积分兑换的车票需要退票，积分将自动返还至您的账户。但是，积分兑换的车票不能多次改签和退票，因此请慎重考虑您的计划。
总之，如果您需要退12306上的车票，需要遵循相关的退票流程和注意事项。如果您不确定如何操作，可以查看12306网站或应用程序上的帮助文档或联系客服寻求帮助。
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