:计调就
是计划调 配的意思 ,一般认 为,旅游 计调业务 有广义与 狭义之分 。从广义 上讲,旅 行社计调 业务是对 外代表旅 行社同旅 游服务供 应商建立 广泛的协 作网络, 签定采购 协议,保 证提供游 客所需的 各种服务 ,并协同 处理有关 计划变更 和突发事 件;对内 做好联络 和统计工 作,为旅 行社业务 决策和计 划管理提 供信息服 务。从狭 义上讲, 计调业务 主要是指 旅行社为 落实旅游 计划所进 行的旅游 服务采购 以及为旅 行社业务 决策提供 信息服务 等工作的 总称。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
计调是做什么的
计调就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。
计调部门主要工作有以下几点:
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职责为对内接待、安排旅游团、对外计划、协调、发团等职能;
2、计调部门制定、修改和完善公司常规线路行程及具体安排,及时给出符合客人需求的旅游线路及报价;
3、计调部门负责进行交待和安排工作计划,解决在外旅游过程中会出现的问题防出现差错;
4、计调部门需加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,进行消化、吸收、落实;
5、计调部门需按规定整理公司团队资料归档工作;
6、计调部门需负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
计调的素质要求
1、敬业精神和责任心
计调工作应该说其实是很枯燥的,是由无数琐碎的工作环节组成,没有敬业乐业的精神,是无法把这份工作做好的。旅游是个一环紧扣一环的活动,而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。
2、业务熟练
计调人员必须对整个旅游环节非常熟悉,业务熟练。一般来说,计调人员多是做过几年导游的,有着较丰富的带团实践经验,对计调部业务轻车熟路。
3、良好的人际关系和谈判的技巧
在与外界的协作中,善于配合、谦虚谨慎、广交朋友,还要善于掌握讨价还价的谈判技巧,既要与合作单位建立友好关系,又要学会做到不要在一棵树上吊死的谈判技巧,从而为旅行社带来比较丰厚的利润。
计调是做什么的
计调就是旅行社中负责旅游团队所用车辆、导游、饭店、酒店、景点等相关旅游要素协调调度的工作人员。
计调部门主要工作有以下几点:
1、计调部门负责旅行社旅游工作的计划、协调、调配,其工作职责为对内接待、安排旅游团、对外计划、协调、发团等职能;
2、计调部门制定、修改和完善公司常规线路行程及具体安排,及时给出符合客人需求的旅游线路及报价;
3、计调部门负责进行交待和安排工作计划,解决在外旅游过程中会出现的问题防出现差错;
4、计调部门需加强同外联人员的联系,及时了解、掌握、分析反馈的信息,进行消化、吸收、落实;
5、计调部门需按规定整理公司团队资料归档工作;
6、计调部门需负责公司旅游电子商务、网络建设和管理。
计调的素质要求
1、敬业精神和责任心
计调工作应该说其实是很枯燥的,是由无数琐碎的工作环节组成,没有敬业乐业的精神,是无法把这份工作做好的。旅游是个一环紧扣一环的活动,而负责将这些环节紧扣在一起的工作便由计调人员去完成。
2、业务熟练
计调人员必须对整个旅游环节非常熟悉,业务熟练。一般来说,计调人员多是做过几年导游的,有着较丰富的带团实践经验,对计调部业务轻车熟路。
3、良好的人际关系和谈判的技巧
在与外界的协作中,善于配合、谦虚谨慎、广交朋友,还要善于掌握讨价还价的谈判技巧,既要与合作单位建立友好关系,又要学会做到不要在一棵树上吊死的谈判技巧,从而为旅行社带来比较丰厚的利润。
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